ITSCM mit controll-it.de ist ein Prozess, der die Kontinuität von IT-Diensten und -Systemen sicherstellt. Mit anderen Worten: ITSCM trägt dazu bei, dass die Dienste reibungslos und ohne Unterbrechung laufen. Dies geschieht durch die Bereitstellung eines Rahmens für die Ermittlung potenzieller Risiken und Schwachstellen, die Abschwächung dieser Risiken und die Sicherstellung von Plänen für die Wiederherstellung nach einer Unterbrechung oder einem Ausfall. Das Ziel von ITSCM ist es, die Stabilität der IT-Infrastruktur einer Organisation aufrechtzuerhalten, damit sie die geschäftskritischen Aktivitäten der Organisation weiterhin unterstützen kann.

ITSCM ist wichtig, weil Unterbrechungen oder Ausfälle der IT-Infrastruktur schwerwiegende Folgen haben können. Ein Systemausfall kann beispielsweise zu Daten- oder Produktivitätsverlusten sowie zu finanziellen Verlusten aufgrund von Umsatzeinbußen oder erhöhten Kosten für die Behebung der Störung führen. Außerdem können Kunden während eines Ausfalls möglicherweise nicht auf Ihre Dienste oder Produkte zugreifen, was Ihrem Ruf schaden und im Laufe der Zeit zu weiteren Kundenverlusten führen kann.

Bei richtiger Implementierung kann ITSCM Unternehmen dabei helfen, Unterbrechungen zu minimieren und die Betriebszeit zu maximieren, was sich in effizienteren Abläufen und höherer Kundenzufriedenheit niederschlägt. Darüber hinaus kann die Implementierung eines effektiven ITSCM-Programms dazu beitragen, Daten vor bösartigen Angriffen zu schützen, indem potenzielle Schwachstellen identifiziert werden, bevor sie zu einem Problem werden. Und schließlich können gut definierte Pläne für die Reaktion auf Ausfälle dazu beitragen, dass Ausfallzeiten so weit wie möglich minimiert werden, wenn es zu einem Zwischenfall kommt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das ein wichtiger Prozess ist, um die Kontinuität der IT-Dienste und -Systeme innerhalb einer Organisation zu gewährleisten.